Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções - BPS IMPORTS
Na BPS IMPORTS, nossa prioridade é a sua satisfação. Por isso, se você não estiver completamente feliz com a sua compra, temos uma política de trocas e devoluções que respeita os seus direitos de consumidor.
Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Para que possamos processar a troca ou devolução, o produto deverá atender às seguintes condições:
- Não apresentar indícios de uso;
- Estar em sua embalagem original, sem danos ou violação;
- Acompanhado de todas as etiquetas e acessórios originais, quando aplicável.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Caso queira realizar a troca ou devolução, entre em contato conosco dentro do prazo estipulado, por meio dos seguintes canais:
- E-mail: suporte.bpsimports.com.br
- WhatsApp: (34) 99706-2315
Após o recebimento da sua solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta à nossa loja.
Custos de Envio
O custo do frete para devolução ou troca é por conta do cliente, exceto nos casos de defeito ou erro na entrega, onde arcaremos com os custos.
Exceções à Política de Trocas e Devoluções
- Produtos com sinais de uso ou danificados não serão aceitos para troca ou devolução;
- Itens de promoções ou liquidações, que não atendam às condições de troca, não poderão ser trocados ou devolvidos.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Equipe BPS IMPORTS